よくあるご質問

共通の質問

会社・対応エリアについて

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どのような建物の工事に対応していますか?

主にマンションやビルの水道設備工事(給水・排水・ポンプ・貯水槽など)を専門に行っております。マンションの管理組合様やビルオーナー様からのご依頼を数多く承っております。

対応エリアを教えてください。

東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一都三県で工事を承っております。

  • 東京都:全域(西多摩郡・離島を除く)
  • 埼玉県:全域(秩父市・秩父郡を除く)
  • 神奈川県:横浜市全域、川崎市全域、葉山町、相模原市、座間市、綾瀬市、海老名市、厚木市
  • 千葉県:松戸市、市川市、浦安市、船橋市、習志野市、鎌ヶ谷市、八千代市、千葉市、柏市、流山市、我孫子市、野田市、市原市

詳細はお問い合わせください。

個人の部屋(専有部)の水漏れやリフォームだけでも対応してもらえますか?

当社は主にマンションやビルの共用部設備工事を得意としておりますが、専有部のトイレ、キッチンなどの水回りリフォームや給湯器交換なども承っております。水漏れなどのお困りごとも、まずはご相談ください。状況やご要望を丁寧にお伺いし、柔軟に対応いたします。

施工実績はどのくらいありますか?

これまでにマンションやビルの水道設備工事において累計30,000件以上の施工実績がございます。豊富な現場経験から培った職人の高い技術力に自信を持っております。

「サビトリック」とはどのようなサービスですか?

屋上の通気金物に発生したサビを除去する、当社のサービスです。詳しくはサビトリック専用サイトをご覧ください。

サビトリック専用サイト

費用・お見積りについて

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ご相談やお見積りに費用はかかりますか?

ご相談、現地調査、お見積りは無料で承っております。「まずは話だけ聞きたい」「概算の費用を知りたい」といったお問い合わせだけでも大歓迎です。

なぜ低コストで高品質な工事ができるのですか?

当社は管理組合様やオーナー様と直接取引を行う「工事直販」スタイルを採用しているためです。仲介業者を介さず、現地調査、お見積り、施工、アフターフォローまで同じ担当者が一貫して対応することで中間マージンを省き、大幅なコスト削減を実現しています。

管理会社や他社との相見積もりでも対応してもらえますか?

はい、相見積もりも大歓迎です。お客様のご予算やマンションの状況に合わせた最適なご提案と適正価格のお見積りをお出ししますので、ぜひ他社様と比較・検討してください。

修繕積立金の予算が限られているのですが、相談に乗ってもらえますか?

はい、もちろんです。今すぐ必要な工事と将来的に見送れる工事の優先順位をつけ、長期的な視点でのコスト削減プランなど、管理組合様の状況に寄り添ったご提案をいたします。

調査・診断について

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まだ工事をするか決めていませんが、設備の劣化診断だけでもお願いできますか?

はい、ご相談ください。給水管や排水管の劣化調査、漏水調査、耐圧試験などを通じて、建物の見えない健康状態を把握します。当社では調査結果をもとに、最適な修繕・更新計画のご提案から工事まで一貫してサポートしておりますが、調査後に必ず工事をご依頼いただかなければならないということはございません。

劣化調査をしたら、必ず工事をしなければいけませんか?

いいえ。あくまで現状把握が目的です。調査結果を見て、数年後に実施するか、今すぐ対応するかを判断するための「モノサシ」としてお使いください。

現地調査にはどれくらい時間がかかりますか?

設備の状態を目視や計測で確認するため、水槽やポンプの調査であれば通常は1時間以内で完了します。お客様のお時間を取らせないよう手際よく行います。なお、現地調査からお見積りの作成まで、費用は一切かかりません。

「オンライン現調」とは何ですか?

スマートフォンやタブレットを使って、マンション設備の老朽化をオンラインで診断する当社のサービスです(Zoomを使用します)。ご予約の時間に現場からスマートフォンで中継していただくだけで、当社担当者が画面越しに設備の状態を確認し、後日「ご提案書」の形でご報告いたします。担当者が現地に伺うための日程調整が不要なため、「忙しくてなかなか時間が取れない」という方に大変ご好評いただいております。

オンライン現調について

調査報告書は、管理組合の理事会や総会、住民説明会などでそのまま使える資料になりますか?

はい。理事会等で工事を検討するための資料として、そのままご活用いただける資料を作成いたします。内視鏡カメラで撮影した配管内部のカラー写真や映像を交え、専門知識がない方にも「どこが・どのように劣化しているか」「修繕の緊急度はどの程度か」が視覚的に伝わる、わかりやすい報告書を作成・ご提出いたします。

設備の更新や点検の目安(時期)はありますか?

設備によって異なりますが、一般的な交換の目安は次のとおりです。

  • 排水ポンプ:約5年
  • 給水ポンプ:約10年
  • 水道メーター廻りの配管:約15年
  • その他の給水管・排水管:約25年

水漏れなどの実害が起きる前の定期的な診断をおすすめしております。

工事・施工について

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工事中、水やトイレは使えなくなりますか?

工事内容によりますが、断水を伴う場合は事前にお知らせいたします。居住者の皆様の日常生活への負担が最小限になるよう、スケジュールを細かく調整して施工いたします。

居住者への工事の事前案内や説明会はサポートしてもらえますか?

はい、マンション全体に関わる修繕や断水を伴う工事の場合は、管理組合様と連携し、居住者の皆様への丁寧なご案内文の配布や、説明会でのご説明等のサポートも対応しております。

工事の期間はどのくらいかかりますか?

ポンプの交換のように1〜2日程度で終わるものから、マンション全体の配管更新工事のように数ヶ月単位でかかるものまで、規模によって大きく異なります。現地調査後に明確な工程表をご提示いたします。

どのような職人さんが作業に来ますか?

豊富な現場経験を積んだ職人が伺い、現場は必ず当社のスタッフが責任をもって監督いたします。高い技術力はもちろん、居住者の皆様への挨拶やマナー、現場周辺の清掃・配慮を徹底しております。

保証・アフターフォローについて

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工事後のアフターフォローや保証はどうなっていますか?

工事保証は基本2年間となっており、工事後も万全のアフターフォロー体制を整えております。また、ポンプ等の機器類は1年間のメーカー保証がつきます。万が一の不具合や、その後の定期メンテナンスのご相談も迅速に対応いたしますので、工事後も気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ・その他

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お問い合わせの受付時間を教えてください。

お電話(フリーダイヤル 0800-800-7388)の受付時間は、平日の9:00〜18:00となっております。ホームページのお問い合わせフォームからは24時間受け付けております。また、LINEからもお申し込みいただけます。

水道設備についての専門知識がなく、業者選びや理事会での説明に不安があります。

ご安心ください。当社ではマンション管理組合様向けにオンライン動画「水道設備講座」を配信するなど、専門知識がない方にもわかりやすく丁寧にご説明することを心がけております。理事会への同席などもご相談ください。

水道設備講座を見る

求人募集は行っていますか?

はい、当社では一緒に働く仲間を募集しております。募集要項や社員紹介などの詳細は、ホームページ内の「リクルート(人材募集)」ページをご確認ください。

リクルート・人材募集について

設備別の質問

給水ポンプ(揚水・加圧・増圧)

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ポンプ室から異音がするのですが、修理で直りますか?

設置年数によります。設置から数年程度であれば、ベアリング交換などの修理で安く済む場合が多いです。しかし、10年以上経過してからの異音は、内部の金属摩耗や軸のブレなど、全体的な劣化サインであることが大半です。修理してもすぐに別の場所が壊れる「イタチごっこ」になりやすいため、交換の方がトータルコストが安くなる場合があります。

揚水ポンプ更新工事の際、水は止まりますか?

一時的に断水します(高架水槽容量分は使用可能です)。一般的なマンションの場合、半日程度の断水をお願いすることが多いです。ただし、できるだけ生活への影響を減らすため、水を使わない夜間に工事を行う工法もございます。現場の状況に合わせてご提案いたします。

加圧ポンプはどのくらいの頻度で点検や交換が必要ですか?

定期点検:受水槽の清掃・点検は、法律で年1回以上の実施が定められています(一定規模以上の受水槽の場合)。加圧ポンプもあわせて年1回以上の点検をおすすめします。

交換(更新)時期:加圧ポンプの交換は、設置から約10年が目安です。法定耐用年数は15年とされていますが、10年を過ぎると故障のリスクや電気代の上昇につながりやすいため、この時期での更新をおすすめします。

加圧ポンプの更新工事にかかる期間はどれくらいですか?

一般的なポンプ1台の交換であれば、1日から2日程度で完了することが多いです。ただし、建物の規模や設置場所、複数台の交換、配管工事の有無などにより変動します。工事期間中は、一時的な断水が生じることがあります(作業時間外に影響がないよう配慮します)。

給水ポンプの更新工事の費用は、何によって変わりますか?

主に以下の要素で費用が変動します。

ポンプの種類と容量: 設置するポンプのサイズや機能(インバータ制御など)によって大きく変わります。

設置台数: 予備機を含め複数台設置されている場合は台数分費用がかかります。

付帯工事の有無: ポンプだけでなく、老朽化した配管や制御盤も同時に交換するかどうか。

設置場所の状況: 搬入・搬出の難易度(地下室、屋上など)によって作業費用が変わることがあります。

給水方式(受水槽方式・増圧直結給水方式)

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増圧直結給水方式は、受水槽方式とは何が違うのですか?

受水槽方式は、いったん受水槽や高架水槽に水をためてから各戸へ給水する方式です。一方、増圧直結給水方式は、水道本管の水を直接ポンプで加圧し、建物内へ給水します。

増圧ポンプと揚水ポンプの違いを教えてください。

最大の違いは「水を貯めるタンク(受水槽)を使うかどうか」です。揚水ポンプは一度受水槽に貯めた水を屋上タンクへ汲み上げる方式で、災害時の水確保には利点がありますが清掃が必要です。増圧ポンプは水道管と直結して直接送る方式で、タンク不要なため「常に新鮮な水・省スペース・清掃費ゼロ」というメリットがあり、現在の主流です。

増圧ポンプと加圧ポンプの違いを教えてください。

増圧ポンプと加圧ポンプは、どちらも水圧を上げる給水ポンプですが、主な違いは、受水槽の有無です。

加圧ポンプは受水槽を使用し、受水槽から各戸へ水を圧送する方式で、一方、増圧ポンプは受水槽を使わず、水道本管に直結して各部屋へ水を供給する方式です。

増圧直結給水方式に切り替えるメリットは何ですか?

衛生面、スペース、コストの3点で大きなメリットがあります。

1. 水がおいしく衛生的:受水槽を介さないため、常に新鮮な水が届きます。

2. 維持費の削減:年1回の受水槽清掃や定期的な水質検査が不要になります。また、給水方式によっては電気代も安くなるため、長期的な維持管理費の削減が見込めます。

3. スペースの有効活用:受水槽や高架水槽を撤去し、駐輪場や駐車場などに活用できます。

※水道本管の口径や水圧、建物の階数などの条件によっては、増圧直結給水方式に切り替えられない場合がございます。

タンクを撤去したスペースは有効活用できますか?

はい、可能です。 受水槽や高架水槽を撤去することで、空いたスペースを駐車場や駐輪場などに転用されるケースが多くあります。敷地内のデッドスペース解消にも役立ちます。

停電時に水は使えますか?

停電時はポンプは停止しますが、水道本管の圧力分の水は供給できます。(ただし、同時使用した場合水量が足りなくなる場合がございます。)

受水槽・高架水槽

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受水槽やポンプの寿命はどれくらいですか?

受水槽は一般的に「15年〜20年」が目安です。設置環境にもよりますが、紫外線などのダメージを受け、約15年を過ぎると強度が下がります。また、給水ポンプは約10年が交換の目安です。ポンプの部品が製造終了になっていることも多いため、故障しても修理できないケースが増えています。目安の年数を過ぎたものは、部分的な補修よりも全体の更新となる場合が多くなります。

古い水槽を使い続けているのですが、地震が来ても大丈夫でしょうか?

貯水槽は震災での破損例も多く、大変危険です。東日本大震災の時には損壊事案が多く見られ、それ以降も地震による貯水槽の破損事案はなくなっていません。震災による損壊を危惧する場合、「増圧直結給水方式」への変更を強く推奨します。直結給水への切り替えが災害リスクを低減する最適解です。

水槽の更新・補修などの工事で、音や振動は出ますか?

古い水槽を解体・切断する際にどうしても騒音が発生しますが、短時間で完了させます。事前に居住者の皆様へ「いつ・どんな音が出るか」を告知し、できる限り日中の数時間に集中して作業を行うなど配慮いたします。

給水管(水道メーター廻り)

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給水管の劣化調査は、築何年ごろに行えばよいですか?

水道メーター廻りの配管は約15年が交換の目安となるため、築15年前後での調査をおすすめします。赤水や異臭、水圧低下などの症状が出ている場合は、早急な調査が必要です。

サンプリング調査とは何ですか?

配管の一部を切り出し、内部の錆の進行状況、腐食の程度を直接確認する調査です。最も確実な劣化状況把握方法ですが、断水と配管の復旧工事が必要になります。

まだ排水の逆流などの問題は起きていないのですが、それでも工事は必要ですか?

はい、トラブル前の予防が最大のコスト削減に繋がります。事故後の対応は高額な賠償等のリスクがあります。何も起きていない今だからこそ、計画的な予防工事が有効です。まずは無料のご相談・現地調査をご利用ください。

排水管の更新は何年おきに必要になりますか?

「築25年」が最初の更新工事の目安となる時期です。日常的な高圧洗浄とは異なり、配管そのものを直す工事は築20年頃から検討を始めることをおすすめします。それ以降の定期的な更新・更生は、「更生」で10年以上、「更新」で30年以上を目安にしてください。建物の維持計画やご予算に合わせて、「あと何年持たせたいか」で最適なプランをご提案します。

排水管調査はいつ行うべきですか?目安の築年数はありますか?

排水管は築25年が更新のひとつの目安ですが、居住者数や日々の使い方によって、劣化の進行スピードは大きく変動します。現在の利用状況などをヒアリングさせていただくことで、おおよその劣化具合を予測することは可能です。調査を実施すべき適切なタイミングをご提案いたしますので、まずは当社の「無料相談」をご活用ください。

壁や床を壊さずに調査することは可能ですか?

はい。基本的には可能です。実際の調査にあたって、入居者様の専有部(お部屋の中など)に立ち入らせていただく必要がございますが、点検口や排水口から小型の内視鏡カメラを挿入するため、壁や床を壊すことなく調査が可能です。

建物の構造や配管の状況により、どうしても一部を開口する必要がある例外的なケースもございますが、その際は事前にしっかりと理由や作業内容をご説明し、ご納得いただいた上で進めますのでご安心ください。

排水管の調査にはどれくらいの期間が必要ですか?

作業自体は1日で完了する場合がほとんどです。その後、調査報告書を作成させていただき、工事の必要性などについてご説明させていただきます。

排水管の工事中には、トイレやキッチンなどの水道は使えなくなりますか?

工事中の9時〜17時頃のみ使用をお控えください。夜間は普段通り使えるよう毎日復旧し、生活への影響は最小限にします。状況に応じて仮設トイレを用意するなど、ご不便がないよう工夫いたします。

大きな音や、工事特有の臭いが出たりしませんか?

音や臭いが出る場合がありますが、対策を徹底します。低騒音型の機械や養生で影響を抑えます。「いつ・どんな音が出るか」を居住者の皆様へ事前にお知らせし、不安を与えないよう配慮して作業を進めます。

どのタイミングで排水ポンプの交換や工事を検討すべきですか?

排水ポンプは使用年数や運転回数に応じて劣化します。目安として、設置から5年程度経過した場合や、異音・振動・排水能力低下が見られる場合は早めの点検・交換をおすすめします。特に古いポンプは突然故障するリスクが高く、建物内の浸水や衛生トラブルにつながることがあります。

排水ポンプの点検はどのくらいの頻度で行えばよいですか?

排水ポンプは、長く安定して使用するために定期的な点検が重要です。

一般的には、年に1〜2回の目視点検と試運転を行うことが推奨されます。

定期点検により、異音や振動、排水能力の低下などの早期発見が可能となり、大規模なトラブルを未然に防ぐことができます。

既存の排水ポンプを長持ちさせる方法はありますか?

定期的な点検と清掃、異常音や振動の早期発見、定期的な試運転が効果的です。ポンプ本体や配管に異物が詰まらないよう管理することで、故障リスクを大幅に減らせます。

排水ポンプの交換中は、水が使えなくなりますか?

施工内容や工事の規模によって、一時的に水道や排水が使用できなくなる場合があります。

工事前には、使用できない時間帯や範囲を明確にお知らせし、事前に生活や業務への影響を調整していただくことをおすすめします。

排水桝の補修と更新の違いは何ですか?

補修とは、破損や腐食が見られる部分だけを修理する方法です。費用は比較的安く済みますが、根本的な寿命延長には限界があります。一方、更新(取替)は、古くなった排水桝を新しいものに交換する方法で、初期費用はやや高めですが、耐久性や安全性が高く、長期的に見ればコストパフォーマンスに優れています。

排水桝の寿命はどのくらいですか?

排水桝の寿命は材料によって異なります。コンクリート製の桝はおおむね20〜30年、樹脂(プラスチック)製の桝は30〜40年が目安です。ただし、使用状況や排水の種類によって寿命は変動するため、築年数だけで判断せず、ひび割れや腐食の有無を確認して、早めの更新を検討すると安心です。

排水桝の点検はどのくらいの頻度で行うべきですか?

一般的には2〜3年ごとに排水桝の点検を行うのが望ましいです。特に築30年以上の建物や排水量の多いビルでは、毎年の点検を行うと安心です。点検では、桝のひび割れや腐食の有無、排水の流れの滞留状況、悪臭の発生などを確認することが重要です。

排水桝の更新タイミングはどう判断すればよいでしょうか?

排水桝の更新タイミングは、劣化状況や築年数、長期修繕計画を踏まえて判断します。複数箇所をまとめて更新すると、工事費用や施工管理費を効率化できるためコスト削減につながります。小規模な補修を繰り返すよりも、先手で更新を行った方が、長期的に見て費用を抑えやすい場合が多いです。

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